おはようございます
台風ですね。
本当なら明日、明後日で秩父にソロキャンプデビューするつもりでしたが台風が通過するまでキャンプ場は閉鎖します。キャンセル料金はかかりませんと言われました。
諦めて明日は普段会う事の無い雇用保険労災指導協会の方と会ってみようと思ってます。雇用するのは2年ぶりなのでかなり忘れたり知らない事も多いのでまずはそこから勉強しなおしてみようと思います。
スタッフ鈴木が入社して1週間とちょっと経ちました。
シャンプーもまだまだですがメンズなら大丈夫かな?って所まできました。少し前にロングの女性のお客様(超常連)のシャンプー入ってもらいました。
終わった後敢えてお昼休憩に入ってもらったんです。
理由はシャンプーどうだったかを聞くためです。本人いない方が言いやすいでしょw
僕の髪は短いのでロングの練習には全く役に立ちません。なので実戦で理解してもらおうと強硬的にやらせてみました。
そして初のお客様がさっきの超常連の方。
どうでしたか?と聞いたら。穏やかな方なので答えてくれないと思ったんですが……
ボッロクッソ言われました(≧▽≦)
やっぱり!!!!ですよね!!!ごめんなさいm(__)mまだまだなのはわかっていたんです。
でもこうやって実践させるしかないんです。
でもでも、ハッキリボロクソ言って頂いて本当にありがとうございます。
ここまではっきり言ってくださる方はあまりいないと思うんです。超ありがたい!!本人に伝えるのはオブラート10枚ぐらい包んで言いましたけどね
最近みたある寿司職人の漫画があるんですがすごい勉強になるんですよ。職人とはなんなのか。
お客様が職人を育ててくれる。
昔言われた言葉。
常に自分は試されていると思え。
右も左もわからないアシスタントの頃に言われました。
今でも辛くなった時に思い出します。
あーーー、話逸れましたね
で、ボロクソ言われて僕もすみませんと、またシャンプーさせてもらえませんか??とお願いして、
そして
先日ネット予約が入りました。
まさかの指名(≧▽≦)ありがたい!!
一度の失敗で失客してしまう事も多いのにもう一度チャンスを頂けるなんて感謝しかありません!絶対気持ち良かったと言ってもらえる様に頑張ってほしい!3度目は無いと思って指導します。
今後まだまだ未熟な鈴木がシャンプー担当する事が多くなると思います。改善点などを教えて頂けるととてもありがたいです。よろしくお願いいたしますm(__)m
さぁ!今日は台風!!暇な時間でシャンプー練でもします(;´Д`)