こんにちは。
9月の予約はまだまだ空きがあります。皆様お待ちしております。
先週ニュースタッフが加入しまして一生懸命練習してます。
やはり、育った環境、働いてきたお店が違うので知ってる事知らない事様々です。
僕も久しぶりのスタッフなので戸惑いも多いですが何とか指導してます。してる”つもり”にならないように気を付けたいと思っています。
僕はフリージーにかかわった人みんなに伝えるのですが、なぜそれをやるのか？それをする事によって何があるのか？お客様には何があるのか？他のスタッフには何があるのか？etc
なぜ？
何のために？
誰の為に？？
これってとても重要だと思うんです。これを理解しないと全てがただやるだけ。ただの自己満になってしまう。
どんなお店でもどんなサロンでもお店にあるもの、行動1つ1つに必ず意味はあるんですよね。
例えばこれ
イヤーキャップです。単なるイヤーキャップです。これにだって付ける意味はありますよね。耳に薬液が付かないようにとか縮毛矯正で耳が真っすぐにならないようにとか、パーマで耳にカールが付かないようにとかｗ
でもね、何のために、誰のためにがわからないと本当にただつけるだけになっちゃう。中のビラビラの部分が出ていてカラー塗布しにくい、周辺の髪の毛が巻き込まれて染め残しがでる、パーマかかっていないとかあるんですよね。
他にも生え際にぬるコールドクリーム。適当だと地肌が染まってしまう事もある。
適当だと最後はお客様が悲しむんですよね。
フリージーはシャンプーも拘ります。本当に気持ちがいいと思ってもらえる様に必死です。
だからシャンプー教育は厳しくいきます。
ここも何のために誰の為にが出てきます。
ただ汚れを落とすだけではなくリラクゼーション効果、トリートメント効果もあります。たった10分15分だけでもお客様の心を鷲掴みできます！
アシスタントの最大の武器はシャンプーです。シャンプーはお客様も楽しみな時間です。下手くそだと不快感はんぱ無いですよね？？上手にできればアシスタントだってお客様に認めてもらえてシャンプー指名だってあります。そこを目指してほしいんですよね(*´▽｀*)
理解してもらえれば最高のアシスタントになれると思うんですよね。
早速お客様からありがたいお言葉頂戴いたしましたm(__)mこれでもっと上手になる事でしょう！
今後もフリージーをよろしくお願いいたしますm(__)m
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ぜひご利用ください！
