お客さまへお願いです。
予約をしてください。
僕は1人でお店を運営しております。
なぜ1人かと言いますと、ただ単に求人でいい人がいなかったからなんですが、1人1人のお客様としっかり向き合ってキレイにしたいという思いがあります。
時間をキツキツに予約は入れません。1人1人余裕をもってじっくりとお話を聞いています。世間話、髪の悩みetc
ですので予約なしの飛び込みや今から予約などはかなり店が暇でなければ取りません。
これには理由があります。
飛び込みの方を入れているとその方は毎回飛び込みで来るようになります。数回入れてそのあと予約で一杯の場合が問題です。その方はもう来なくなります。結局は今すぐやってもらえれば誰でもいいんですよね。
今から予約の方、今すぐいけますか？という予約は絶対にお断りします。空いていても30分から1時間後にして頂いております。これも上記の理由と一緒です。あと、心の準備、仕事の準備、進行中の作業のかたずけ等あります。
オープン当初はどんな方もウェルカムで仕事していましたが上記のタイプの方々は1度お断りするとやはり次は無かったです。無理に予約にねじこんで次のお客様に影響が出る上に再来がなかなか難しいなら取るのをやめようと思いました。
色んなタイプのお客様がいらっしゃるのは当然です。
そして色んなタイプの美容室があるのも当然です。
スタッフが増えたら飛び込みや今から予約でも喜んで対応させて頂きます。ただ、現状1人営業ですのでご理解ください。
もしこのブログを読んでる方で行きつけのお店、美容院、サロンがあって毎回飛び込みや今からっていうのはお店のために止めた方がいいですよ(＾◇＾)担当の方が余裕をもって仕事をしてもらえると皆さんも今まで以上に綺麗になれるでしょう。ご自身のスケジュール管理もできるようになると心にも余裕ができて気持ち的にも変わってくると思います。
コンスタントに御来店いただいておりますお客様には次回の予約をおすすめしております。忘れそうな方には僕からの愛情のこもった電話をさせてもらってます(*´▽｀*)無理にはすすめませんのでご安心を
次回予約に関してはすいません、僕が安心して仕事できるようにという意味もあります。予約が埋まってないと不安で( ﾟДﾟ)不安で( ﾟДﾟ)ご飯ものどを通りません。
嘘です(´･ω･｀)毎食モリモリ食べてます。
すべてはお客様1人1人のためです。ご理解よろしくお願いいたします
